Plaćanje i dostava

Dostava i plaćanje

Dostava kupljene robe vrši se na sljedeće načine: 

1.) Putem kurirskih usluga Hrvatske pošte. 
2.)Putem kurirskih usluga drugih dostavljača (u dogovoru s kupcem)

 

Plaćanje i poštarina:

 

Putem web trgovine omogućeno je virmansko plaćanje,kartično plaćanje i plaćanje putema Pay Pal računa. 

Poštarina za sve proizvode obračunava se sukladno težini i trenutno važećem Cjeniku kurirskih službi te je podložna promjenama. Za pošiljke čija vrijednost prelazi 500 kn poštarina je besplatna. 

Vrijeme isporuke kupljenje robe za područje Republike Hrvatske je 3-5 radnih dana. 

 

Poštarina za zemlje Europske Unije određuje se na individualni upit, ovisno o veličini i težini pošiljke, kao i o zemlji u koju se pošiljka dostavlja. Vrijeme dostave za inozemstvo je od 5-15 dana.

Uvjeti povrata robe

Uvjeti povrata robe:

 

Povrat robe moguće je izvršiti: 

 

1.) Ako naručena i plaćena roba ima znakove tvorničke greške koja umanjuje njezinu funkcionalnost. U tom slučaju korisnik/kupac ima pravo na zamjenu robe ili na povrat novca, uz predočenje računa. 

Povrat robe vrši se poštanskim putem, a cijenu poštarine preuzima kupac. 
Kupac je dužan po primitku robe istu pregledati te smjesta prijaviti nedostatke. 
Rok za povrat robe iznosi 5 dana od dana primitka robe. 

 

Reklamacije i povrat robe ne uvažava se za sljedeće kategorije: 

1.) Roba na popustu 

2.) Roba s posebnom napomenom ( kupac je obaviješten da postoji određeni nedostatak ili drugi razlog koji mijenja prvobitno stanje robe)

3.) Roba koja se koristi u higijenske svrhe ( npr. perive platnene pelene i podlošci)- zbog sanitarne ispravnosti nismo u mogućnosti preuzeti već korištenu robu. 

 

EquuiLibrium Animae ne odogvara za oštećenja na robi koja su nastala kao posljedica neispravnog korištenja ili održavanja iste. 

 

Za sve upite oko reklamacija i povrata robe, molimo korisnika da nas kontaktira na ea@eapetshop.com