Plaćanje i dostava

Dostava i plaćanje

Dostava kupljene robe vrši se na sljedeće načine: 

 

1.) Putem kurirske službe DPD d.o.o. ( dostava "od vrata do vrata") na kućnu adresu. 

2.) Putem kurirskih usluga Hrvatske pošte. 

 

Plaćanje i poštarina:

 

Putem web trgovine omogućeno je virmansko plaćanje,kartično plaćanje i plaćanje putema Pay Pal računa. 

​​

Poštarina za sve proizvode iznosi 20, 00 HRK za područje Republike Hrvatske ( otoci koji nisu mostom spojeni sa kopnom podliježu posebnim uvjetima te se na osnovnu cijenu poštarine obračunava dodatak od 35, 00 HRK). Za pošiljke čija vrijednost prelazi 500 kn poštarina je besplatna. 

Vrijeme isporuke kupljenje robe za područje Republike Hrvatske je 3-5 radnih dana. 

 

Poštarina za zemlje Europske Unije određuje se na individualni upit, ovisno o veličini i težini pošiljke, kao i o zemlji u koju se pošiljka dostavlja. Vrijeme dostave za inozemstvo je od 5-15 dana.

Uvjeti povrata robe

Uvjeti povrata robe:

 

Povrat robe moguće je izvršiti: 

 

1.) Ako naručena i plaćena roba ima znakove tvorničke greške koja umanjuje njezinu funkcionalnost. U tom slučaju korisnik/kupac ima pravo na zamjenu robe ili na povrat novca, uz predočenje računa. 

Povrat robe vrši se poštanskim putem, a cijenu poštarine preuzima kupac. 
Kupac je dužan po primitku robe istu pregledati te smjesta prijaviti nedostatke. 
Rok za povrat robe iznosi 5 dana od dana primitka robe. 

 

Reklamacije i povrat robe ne uvažava se za sljedeće kategorije: 

1.) Roba na popustu 

2.) Roba s posebnom napomenom ( kupac je obaviješten da postoji određeni nedostatak ili drugi razlog koji mijenja prvobitno stanje robe)

3.) Roba koja se koristi u higijenske svrhe ( npr. perive platnene pelene i podlošci)- zbog sanitarne ispravnosti nismo u mogućnosti preuzeti već korištenu robu. 

 

EquuiLibrium Animae ne odogvara za oštećenja na robi koja su nastala kao posljedica neispravnog korištenja ili održavanja iste. 

 

Za sve upite oko reklamacija i povrata robe, molimo korisnika da nas kontaktira na ea@eapetshop.com

Budite u Trendu  

Naša web trgovina

Marcilnica 9, 52220 Labin

Republika Hrvatska

Mob: +385 (97) 7443209

Mail: ea@eapetshop.com

Br.obrtnog registra: 97779741

Radno vrijeme korisničke podrške

Pon-pet: 18 - 22 h

Sub : 8 - 20 h

 

Korisnička podrška

© 2018 Ea_dvm. Created with Wix.

0
  • Prati nas na Facebooku!
  • Prati nas na Instagramu!
  • Gledaj nas na You Tube-u!